Duğusan Asansör olarak, dikey taşımacılık sektöründe mükemmellik standartlarını belirleyen bir firma olma hedefiyle, tüm faaliyetlerimizde yüksek kaliteyi sağlamayı taahhüt ediyoruz. Kalite politikamız, müşteri memnuniyeti, güvenlik, yenilikçilik ve sürdürülebilirlik prensipleri üzerine inşa edilmiştir.
Kalite Politikamızın Ana Unsurları:
1) Müşteri Odaklılık:
- Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini anlamak, onlara en uygun çözümleri sunmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için sürekli olarak geri bildirimleri dikkate alıyoruz.
- Hizmet süreçlerimizi müşterilerimizin taleplerine göre şekillendiriyor ve her adımda onların yanında olmayı hedefliyoruz.
2) Güvenlik ve Güvenilirlik:
- Asansör sistemlerimizin tasarım, üretim, montaj ve bakım süreçlerinde en yüksek güvenlik standartlarını uyguluyoruz.
- Ürünlerimizin güvenilirliğini ve uzun ömürlü olmasını sağlamak için titiz kalite kontrol ve test süreçlerinden geçiriyoruz.
3) Sürekli İyileştirme:
- Kalite yönetim sistemimizi düzenli olarak gözden geçirerek ve iyileştirerek, performansımızı sürekli olarak artırıyoruz.
- Çalışanlarımızın ve süreçlerimizin gelişimine yatırım yaparak, en iyi uygulamaları ve teknolojileri benimsiyoruz.
4) Yenilikçilik:
- Araştırma ve geliştirme faaliyetlerine önem vererek, sektördeki en son teknolojileri ve yenilikçi çözümleri müşterilerimize sunuyoruz.
- Akıllı asansör sistemleri ve enerji verimliliği yüksek çözümlerle geleceğin ihtiyaçlarına bugünden yanıt veriyoruz.
5) Çevre ve Sürdürülebilirlik:
- Çevresel etkilerimizi en aza indirmek için enerji verimliliği yüksek ürünler geliştiriyor ve çevre dostu malzemeler kullanıyoruz.
- Sürdürülebilir üretim süreçleri benimseyerek, doğal kaynakları etkin bir şekilde kullanıyoruz.
6) Eğitim ve Gelişim:
- Çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini sürekli olarak geliştirmek için düzenli eğitim programları düzenliyoruz.
- Ekiplerimiz arasındaki işbirliği ve iletişimi teşvik ederek, kalite kültürünü tüm organizasyona yayıyoruz.
7) Yasal ve Etik Uygunluk:
- Tüm faaliyetlerimizi ilgili yasal düzenlemelere, sektörel standartlara ve etik kurallara uygun olarak yürütüyoruz.
- İş etiğine ve dürüstlüğe olan bağlılığımızı koruyarak, tüm paydaşlarımızla güvene dayalı ilişkiler kuruyoruz.
Kalite politikamızın her aşamasında müşteri memnuniyetini, güvenliği ve sürdürülebilirliği en ön planda tutuyoruz. Kalite hedeflerimize ulaşmak için sürekli iyileştirme çalışmalarını sürdürerek, sektördeki liderliğimizi ve güvenilirliğimizi pekiştirmeyi taahhüt ediyoruz.
